Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des revidierten Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (nDSG) ist:

Apotheke Drogerie Kosmetik Aemisegger AG
Marktplatz 3
8570 Weinfelden
Telefon: 071 622 40 77
E-Mail: info@aemisegger-apotheke.ch

Für Anliegen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten. Ansprechperson für Datenschutzfragen ist Dominik Engeli (engeli@aemisegger-apotheke.ch).

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des nDSG: rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zweckgebunden. Wir erheben nur Daten, die wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen, und bewahren sie nur so lange auf, wie es der Bearbeitungszweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Angaben zu Ihrer Gesundheit.

Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten.

Kundenkonto

Für die Nutzung unseres Onlineshops können Sie ein Kundenkonto eröffnen. Dabei bearbeiten wir Ihre Stammdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie Ihre Zugangsdaten. Das Passwort wird ausschliesslich verschlüsselt (als Hash) gespeichert.

Bestellungen im Onlineshop

Bei Bestellungen bearbeiten wir die für die Abwicklung notwendigen Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Bestellhistorie sowie Angaben zur gewählten Zahlungs- und Versandart.

Rezepte und Gesundheitsdaten

Wenn Sie uns ein Rezept einreichen oder rezeptpflichtige bzw. beratungsintensive Produkte beziehen, bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten im Sinne des nDSG (Gesundheitsdaten). Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Abwicklung Ihres Auftrags und zur Erfüllung unserer berufs- und heilmittelrechtlichen Pflichten. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Unser Team untersteht der Berufs- und Geschäftsgeheimnispflicht.

Für Kartenzahlungen in unserem Onlineshop arbeiten wir mit der Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) zusammen. Ihre Kartendaten werden dabei direkt und verschlüsselt an Stripe übermittelt; wir selbst erhalten und speichern keine vollständigen Kartendaten. Stripe bearbeitet die Daten zur Durchführung der Zahlung und zur Betrugsprävention.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/privacy

Für die Verwaltung und Ausführung von Bestellungen (insbesondere Rezeptur- und Logistikaufträge) setzen wir den Dienst ProPharma ein. Dabei werden die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Bestell- und Lieferdaten übermittelt. Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zur Erfüllung Ihres Auftrags.

Unsere Website wird auf einem Server in der Schweiz betrieben. Beim Besuch der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten in Server-Logs erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies:

• Ein Session-Cookie für die Anmeldung an Ihrem Kundenkonto (Login).
• Der Inhalt Ihres Warenkorbs wird lokal in Ihrem Browser (LocalStorage) gespeichert und nicht an uns übermittelt, bis Sie eine Bestellung aufgeben.

Wir setzen keine Tracking-Cookies ein und verwenden keine Analysedienste wie Google Analytics.

Wir versenden E-Mails im Zusammenhang mit Ihrem Kundenkonto und Ihren Bestellungen, insbesondere Bestellbestätigungen, Versand- bzw. Abholbenachrichtigungen sowie Konto-E-Mails (z. B. zum Zurücksetzen des Passworts). Einen Newsletter versenden wir nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben.

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen (dazu gehören auch Bestellbelege) bewahren wir gemäss den obligationenrechtlichen Vorgaben während 10 Jahren auf. Für Rezepte und weitere heilmittelrechtliche Unterlagen gelten die entsprechenden gesetzlichen Fristen.

Die Übertragung von Daten auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über TLS (erkennbar an «https» in der Adresszeile). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Nach dem nDSG stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
• Berichtigung unrichtiger Personendaten;
• Löschung Ihrer Personendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Widerspruch gegen eine Datenbearbeitung sowie Herausgabe bzw. Übertragung bestimmter Daten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an: Apotheke Drogerie Kosmetik Aemisegger AG, Marktplatz 3, 8570 Weinfelden, Telefon 071 622 40 77, E-Mail info@aemisegger-apotheke.ch. Zur Sicherheit können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Zudem haben Sie das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder der Rechtslage. Es gilt die jeweils auf dieser Website publizierte Fassung.

Stand: August 2026